Sysprep後にPCを起動するとループとなるエラー

Sysprepで一般化を正常に行いシャットダウンをした後、PCを起動するとSysprepのspecializeで処理が失敗し、システム起動画面をループしてしまうエラーに遭遇しました。

エラーの回避方法を備忘録として書き残します。

発生したエラー

Windowsイメージ作成のため、Sysprepで一般化を行いました。Windowsイメージのキャプチャが完了し、Windows PEを終了してPCの起動をすると、以下のエラーメッセージが表示されました。

「OK」ボタンをクリックするとPCが再起動しますが、再び起動エラーが発生しループ…という状態になってしまいました。

エラー原因

コマンドプロンプトからエラーログを確認します。
起動エラー画面で「Shift」＋「F10」キーを押すと、コマンドプロンプトが表示されます。

以下のコマンドを入力します。

notepad c:\windows\Panther\UnattendGC\setuperr.log

エラーログがメモ帳で起動します。
エラー内容は以下のとおりです。

エラーログを読むと、プロダクトキー（Microsoftライセンスキー）のオンラインインストール中に処理が失敗したようです。
インターネットに接続せずPCを起動していたので、オフラインだったことが原因と考えられます。

エラー回避方法

Windowsイメージのキャプチャが完了し、Windows PEを終了するタイミングでPCをインターネットに接続しました。すると正常にPCを起動することができました。

なお、キャプチャしたイメージを使ってクローニングを行いましたが、オフラインの状態で正常にクローニングできました。
また、応答ファイルに設定したライセンスキーですが、ちゃんと反映されていました。

まとめ

Sysprepで一般化を行った後に発生した、specializeのエラーの回避方法をご紹介しました。

今回はライセンスキーのオンラインインストール失敗が原因でしたが、エラーログを確認することで原因を特定することに繋がります。
同じようなエラーが発生した時は、エラーログを確認すると良いでしょう。